Société lyonnaise historique, Berthelet répond depuis plus de 70 ans aux attentes de déplacement des lyonnais : particuliers mais aussi entreprises et groupes. Son service Berthelet Business couvre tous les besoins du MICE. Interview d’Anthony Guerrazzi, Directeur Marketing et Communication de Berthelet Business.
Quelles sont les solutions de Berthelet pour les congrès et réunions ?
Nous proposons aux entreprises, fédérations professionnelles et associations de nous occuper de toute la logistique de leur événement, dès qu’il se déroule à Lyon, ou en région Rhône-Alpes-Auvergne. Ainsi, nous sommes à même de prendre en charge le préacheminement des participants, qu’il s’agisse de transport aérien ou de voyages en TGV. Nous soulageons donc nos clients par un appui efficace pour la billetterie des participants, élément souvent complexe pour une entreprise, lorsque les invités proviennent de régions de France ou du monde différentes.
Une fois arrivés à Lyon, les invités sont transférés par nos soins dans les hôtels qu’ils ont préalablement choisis et que nous avons pu également réserver pour eux. Pendant toute la durée de l’événement, nous proposons à nos clients des transferts.
Vous parlez de transferts, quelles solutions proposez-vous ?
Berthelet Business dispose d’une flotte de véhicules adaptée à toutes les demandes : des cars Grand Tourisme et VIP ainsi que des mini cars VIP pour une capacité de 7 à 71 places. Nous gérons les transferts de l’aéroport ou de la gare TGV jusqu’à l’hôtel et des différents hôtels vers les points de rassemblement : salles de réunion, centres d’affaires, hall d’exposition, restaurants…
Certains clients souhaitent optimiser leur temps de transport : nous avons donc des véhicules adaptés à cette demande. Les managers et dirigeants peuvent trouver au sein de nos véhicules une table de réunion pour commencer une réunion de travail, des réfrigérateurs avec des plateaux repas pour déjeuner. Les participants gagnent ainsi un temps précieux… ils peuvent aussi y travailler grâce à la présence dans certaines véhicules du Wifi et de branchements multimédias et 220v.
Vous proposez donc un service de très haut de gamme ?
Nous avons différents niveaux de véhicules et de service, et nous nous adaptons parfaitement à la demande qui nous est formulée. Lorsque les sociétés sont en attente d’un service très haut de gamme, nous sommes à même de le rendre, car nous avons intégré ce type de matériel avec le rachat de N&M, société spécialisée dans le transport et réceptif de prestige. Nos conducteurs sont habitués aux exigences de cette clientèle, ils sont formés et bilingues.
Mais nous travaillons avec tous les publics et disposons d’une flotte assez variée de véhicules…
Vous dites travailler sur toute la région, comment cela se passe-t-il ?
Récemment, nous avons été contactés par une grande mutuelle pour acheminer leurs 6 500 invités provenant de toute la région vers le Zénith de Cournon, en Auvergne. Nous pouvons répondre à ce type de prestation grâce à notre appartenance au Réseau Réunir ; ce réseau rassemble 200 PME de transport de voyageurs en France. Nous avons donc coordonné toutes les forces des PME de transport de la région pour répondre à la demande de notre client.
Et du côté commercial, quels sont vos atouts ?
L’organisateur fait sa demande, par téléphone ou via le site Internet et dispose d’une réponse chiffrée sous 48h. Si nous avons l’habitude de gérer des groupes de 300 à 1000 personnes, nous avons déjà pris en charge un groupe de 7000 personnes. Nos 400 collaborateurs nous suivent dans les challenges que nos clients nous proposent de relever ! Chaque client a un référent qui traite son dossier jusqu’à sa réalisation, pour apporter une cohérence au service rendu.
L’actualité de cette année 2017 est l’ouverture de locaux sur trois niveaux en presqu’île de Lyon. Une agence Berthelet Voyages au RDC, les bureaux de Lyon City tour au R+1 et un espace de réunion au dernier étage. L’occasion pour nos clients, de nous rencontrer dans un espace agréable et de découvrir l’univers du Groupe Berthelet.
Et du côté développement durable ?
Berthelet a choisi de se faire certifier sur les normes ISO9001, ISO14001 et OHSAS18001. Nous assurons ainsi à nos clients d’optimiser leur impact environnemental et allons même jusqu’à mesurer pour eux l’impact de leur événement.
Contact et informations
www.berthelet.fr
Tél : 04 74 46 55 80
Email : business@berthelet.fr
