FCM Travel Lancement d’une Offre de Voyages Professionnels Inclusifs pour Shell

FCM Travel Déploie une Nouvelle Offre de Voyages Professionnels pour Shell

FCM Travel, la division spécialisée dans les voyages d’affaires du Flight Centre Travel Group, a lancé un nouveau programme innovant pour Shell, géant de l’énergie, en vue d’améliorer l’accessibilité et le soutien des voyageurs professionnels ayant des besoins spécifiques. En partenariat avec Maiden Voyage, expert en sécurité des voyages d’affaires inclusifs, cette initiative ambitionne de transformer l’expérience du voyage d’affaires en répondant aux besoins de divers profils de voyageurs, y compris ceux nécessitant un accompagnement particulier en raison de handicaps, de neurodiversité ou de conditions temporaires ou chroniques.

Une Collaboration Innovante pour Améliorer l’Accessibilité des Voyages

La nouvelle offre de FCM Travel, en collaboration avec Maiden Voyage, marque un tournant dans la gestion des voyages d’affaires inclusifs. Après une phase pilote réussie dans la région EMEA, cette offre est désormais accessible à l’échelle mondiale. Le programme repose sur un diagnostic approfondi du parcours voyageur, identifié par l’intermédiaire de consultations avec des employés de Shell aux profils divers. Ce diagnostic a permis de repérer douze « moments clés » où des ajustements ont été réalisés pour répondre aux besoins spécifiques des voyageurs d’affaires, depuis la recherche d’informations jusqu’au retour à domicile.

Marcus Eklund, directeur général monde de FCM Travel, a souligné l’importance de cette initiative : « Grâce à ce partenariat avec Maiden Voyage, nos conseillers sont mieux formés pour accompagner les voyageurs ayant des besoins spécifiques, ce qui renforce l’accessibilité et la sécurité de l’expérience client. »

Un Accompagnement Personnalisé à Chaque Étape du Voyage

Le programme de FCM Travel se distingue par son approche personnalisée. Des conseillers spécialisés sont disponibles pour soutenir les voyageurs avant, pendant et après leur déplacement. Chaque étape du voyage est prise en charge, du moment de la réservation aux points de contact réguliers en cours de voyage, garantissant une expérience sans faille. Ces conseillers ont été formés par Maiden Voyage pour mieux comprendre les enjeux liés à l’accessibilité, et ils offrent un accompagnement spécifique pour répondre aux besoins de chaque individu.

Le partenariat entre FCM Travel et Shell va bien au-delà de la simple gestion des voyages : il s’agit de proposer une expérience inclusive où chaque voyageur, quelle que soit sa situation, peut voyager en toute confiance et sécurité.

L’Engagement de Shell en Faveur de l’Accessibilité

L’initiative a également été soutenue par Shell à travers son réseau enABLE, dédié à la gestion des voyages d’affaires inclusifs. Chu Yong Yi, vice-président des voyages d’affaires chez Shell, a exprimé son enthousiasme :

« Ce projet permet à nos collaborateurs, partout dans le monde, de voyager dans les meilleures conditions, avec un soutien constant et un sentiment de sécurité. Cette collaboration avec FCM Travel et Maiden Voyage est un pas important vers une plus grande inclusion dans nos voyages d’affaires. »

Une Initiative Mondiale Accessible à Tous

Avec ce programme, FCM Travel continue de renforcer son positionnement en tant que leader dans le domaine des voyages d’affaires accessibles, offrant une alternative essentielle pour les entreprises soucieuses du bien-être et de la sécurité de leurs employés. Le bureau dédié à l’accessibilité permet une gestion de voyage plus inclusive et prend en charge une large gamme de besoins, y compris les handicaps physiques, les conditions de neurodiversité, les pathologies chroniques et temporaires, ainsi que les problèmes de santé mentale.

Site web :
www.fcmtravel.com