GT Logistics, spécialiste de la logistique dédiée, fait partie du Groupe GT. Basé à Bassens près de Bordeaux, cette entité est dirigée par Eric Sarrat.
Comptant 1900 salariés sur plus de 120 sites d’exploitation, GT affiche un chiffre d’affaires consolidé de 130 millions d’Euros. Le Groupe GT s’est depuis toujours distingué par une politique de management atypique (individualisation des salaires, actionnariat salarié…) et continue aujourd’hui avec sa démarche pour fêter ses 10 ans.
Pour célébrer les 10 ans de son entreprise, Eric Sarrat a mis en place des actions originales et pour le moins innovante : une participation collaborative des salariés… En septembre 2010, ce PDG a fait le tour de France des sites GT Logistics pour présenter à l’ensemble de ses salariés, son projet et leur a dit « vous avez la parole pendant un an. Dites-moi dans quelle entreprise vous voulez évoluer. Même si je resterais décisionnaire de la stratégie globale mise en place dans les années futures, je peux tout entendre alors exprimez-vous ! ».
Pour que l’exercice soit constructif, 5 thèmes de travail ont été définis :
- Les valeurs qui nous rassemblent
- La prise en compte de la valeur individuelle
- Comment mieux communiquer au sein de GT Logistics ? (entre salariés et la direction et entre les salariés entre eux)
- Les nouveaux métiers de GT Logistics et quelles sont les tenues de travail adaptées ?
- Comment mieux satisfaire nos clients dans l’avenir ?
Pour associer la totalité des salariés de l’entreprise, un courrier leur a été envoyé à leur domicile afin de leur présenter la démarche. « Nous avons également demandé à nos salariés de nous fournir leurs adresses mails personnelles pour leur transmettre les avancées du projet » précise Eric Sarrat. « nous avons été très surpris de récupérer autant d’adresses mails. Jusqu’à 100% sur un de nos sites. Cela nous a conforté que nos salariés adhéraient à notre projet ».
Des réunions sur sites et un forum internet (blog accessible via internet depuis son domicile ou son lieu de travail) sont proposés aux salariés pour leur permettre de s’exprimer. Durant toute l’année, grâce au Pack GT, une salle dédiée aux 10 ans, présente sur chaque site, et un lieu de convivialité et d’échanges, chacun peut apporter et partager ses idées sur des thèmes comme les valeurs qui animent les salariés, les nouvelles formes de reconnaissance du travail et de confiance dans l’entreprise.
Et qu’en pensent les salariés ?
Témoignage de deux d’entre eux
Grégoire Ducorps : « Dans le cadre de ses 10 ans, GT Logistics a ouvert sur internet, un forum comportant cinq thèmes. Des thèmes-clefs, amenant à une projection dans un avenir proche sur plusieurs sujets, qui concernent de près ou de loin chaque salarié et la branche logistique dans son fonctionnement. Ce forum est dans la continuité de ce qui se fait depuis quelques années sur les sites GT Logistics concernant l’amélioration continue. Donner la parole directement aux acteurs d’une activité afin de permettre de faire ressortir de façon pertinente, les points et les actions à mener pour résoudre ou améliorer un problème identifié.
Des groupes de travail dirigés par un « animateur forum » ont été mis en place sur chaque site de GT Logistics. Cet animateur a été formé pour faire émerger une synthèse de chaque sujet évoqué en réunion. Celle-ci est ensuite mise en ligne et portée à la connaissance de tous, amenant à des échanges entre salariés sur le forum. Mais nous avons aussi bien sûr la possibilité de manière individuelle de pouvoir s’exprimer afin d’apporter sa « pierre à l’édifice »
Antoine Cornet : « Je suis ingénieur méthodes et je me suis porté volontaire pour animer des réunions sur le site GT Logistics chez Ratier. Le but de ces réunions est de renforcer
le lien entre le personnel et le siège afin de regrouper leur avis et leurs souhaits de changement pour les 10 prochaines années au sein de GT Logistics. Nous avons constitué sur le site plusieurs groupes et nous avons choisi avec les équipes, des thèmes qui leur tenaient à cœur pour écrire ensemble le futur de GT Logistics. J’organise régulièrement durant 50 minutes une réunion rassemblant nos collaborateurs afin qu’ils me transmettent, sur un thème choisi, des idées.
Par exemple, avec la seconde équipe, nous avons choisi comme thème : les tenues de demain. Après une cinquantaine d’idées transmises, nous classons celles-ci par thèmes puis je leur demande de choisir 3 idées qui pour eux sont primordiales (premier changement à réaliser). Nous avons conclu cette heure de réunion par les trois points que l’équipe a souhaité mettre en avant. Mon ressenti est que ces réunions participatives sont très intéressantes à organiser, car elles nous sortent de notre quotidien et nous poussent à penser à notre avenir. La méthode que nous utilisons permet aussi de faire participer tout le personnel car ainsi il est plus facile pour moi de canaliser les bavards et d’aller voir les timides et de demander leurs avis. »
Les premières remontées d’informations démontrent que les salariés ont de bonnes idées, réalistes et pouvant être mis en œuvre rapidement et simplement.
Eric Sarrat, pourquoi avoir choisi ce principe pour fêter les 10 ans de votre entreprise ?
« j’ai eu envie de me faire plaisir en mettant en place ce modèle de management (le lean management) car je sais que mes salariés sont des gens extraordinaires et pour 10 ans encore, je veux mettre ces hommes et ces femmes en avant, c’est pour cette même raison que je suis ouvert à beaucoup de champs de compétences à faire évoluer et que je leur permets de me faire avancer sur mes incertitudes. »
Bel exemple de management social et rendez-vous le 10 septembre 2011 pour prendre connaissance des synthèses des souhaits des salariés…
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